«Design Ops en la sombra»
¿Te imaginas hackear todo un sistema? o en otras palabras, “hacer Ops sin que te dejen hacerlo”.
Nielsen Norman nos dejó muy claro la definición de Design Ops, “es la práctica de las operaciones de diseño que se centra en procesos y medidas que ayudan a los diseñadores a crear diseños consistentes y de calidad”. Pero en realidad, consiste en “hacer cosas feas” para que los diseñadores sean brillantes.
Y aunque a veces no seamos conscientes de ello, –sorpresa– todos hacemos Design Ops, aunque de diferentes formas: inconsciente, consciente resignado, consciente del lado oscuro o consciente empoderado. Y tú, ¿a qué lado de la fuerza perteneces?
Yo soy tu padre
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Seguro que más de uno tiene en su casa acumulando polvo la enciclopedia Espasa, aquella que en la U todavía tiene la definición de la URSS de portada. Otros recuerdan con nostalgia la Encarta, aquellos 80 CD cargados de información súper útil como la visita ‘3D’ a la Sagrada Familia, que solo usabas para jugar 2 minutos antes de que tu madre te lanzara la zapatilla por ‘estar con las maquinitas’. Y luego están los que nacieron con la Wikipedia ya megapulida, que no saben lo que es el papel.
Bueno, pues en el medio está Alex de Fuenmayor, DesignOps Lead and Chapter UX en Banco Sabadell. Empezó su carrera queriendo hacer libros impresos, de esos muy currados que luego acaban en una mesilla o en una estantería de por vida, y acabó por manejar el cotarro con productos intangibles mejorando su experiencia y superando los retos del banco del futuro.
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