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Damn! I´m Marta Rodríguez de Openbank

22 marzo, 2023

«Si tuviera que definir mi rol en una palabra sería pegamento.»

Tras licenciarse en Periodismo tuvo claro que su objetivo era la radio, un sector donde estuvo trabajando varios años en empresas de la talla de El Mundo o 20Minutos. 

Con la llegada de la crisis del papel, supo que era el momento de reciclarse, así que decidió estudiar un máster de Desarrollo. Su carrera profesional comenzó con algunos proyectos como la web del Partido Popular o una e-commerce de cosmética. Sin embargo, el destino o la casualidad la llevaron al mundo de la consultoría, donde trabajó para Mahou, LaCaixa y SEAT, “fue en ese momento cuando empecé a ver la necesidad de tener un Sistema de Diseño, ya que los equipos se desmadran cuando los productos comienzan a crecer o evolucionar”.

¿Cómo es trabajar en la posición que tienes? ¿Cuáles son los retos principales a los que te enfrentas?

Si tuviera que definir mi rol en una palabra sería pegamento. A pesar de que todos trabajamos y aportamos sobre el Sistema de Diseño, estamos redistribuidos según ciertos temas y aspectos. Mi figura en este caso es ser ese nexo entre los diferentes equipos, es decir, pegar y aunar las diferentes piezas para que el mecanismo funcione. 

El mayor reto al que nos enfrentamos es la inconsistencia que hay a lo largo del producto, a consecuencia de la deuda técnica. Actualmente estamos trabajando en rehacer las mecánicas de comunicación entre los equipos para solventarlo y prevenir así este tipo de errores en el futuro.

¿Cuál crees que es el nivel de madurez que tiene el equipo? 

Hoy por hoy, nos encontramos con un núcleo y grado de madurez bastante avanzado, ahora bien, siempre lo decimos, no podemos descuidarnos ya que estamos en pleno proceso de expansión y crecimiento. Ello significa que cuando entran personas nuevas al equipo se debe nivelar y trasladar bien el conocimiento a propósito de mantenerlo. Por eso hacemos tanto énfasis en la documentación y los procesos de onboarding.

Asimismo, la gestión del Sistema de Diseño es un modelo colaborativo y contributivo entre los diferentes agentes: diseñadores, UX, desarrolladores o negocios. No tenemos límites en cuanto a peticiones o sugerencias, la verdad es que cualquier idea es bienvenida.

Desde tu experiencia, ¿cuál es el papel de Design Ops en el Sistema de Diseño?

La conexión con otros departamentos, ser la madre que va detrás con la zapatillas recordando cómo hay que hacer las cosas.

“El papel de Design Ops consiste en ser Guardián y Wikipedia.”

Marta Rodriguez Maceda
Design System Lead en Openbank

Bajo tu punto de vista ¿cómo será el futuro de los Sistemas de Diseño? ¿Qué crees que falta actualmente?

Sin duda nos falta la respuesta a la pregunta ¿cómo competir en el mundo digital siendo más rápidos y más efectivos? Es decir,  ¿cuál es la fórmula o la clave para alcanzar el éxito?

Si tienes un Sistema de Diseño bien trabajado y bien documentado agilizas mucho en los procesos, y te conviertes en un producto mucho más competitivo, sin embargo hay todavía mucho desconocimiento sobre su alcance, capacidad y beneficios. 

¿Cómo ves el Sistema de Diseño universal? ¿Es factible o una utopía? 

Existen varios intentos, por ejemplo, tratar de homogeneizar nomenclaturas o comportamientos. Es cierto que se puede llegar a ese diseño universal, no obstante aún le queda ese último empujón. En mi opinión creo que no podremos alcanzar ese grado hasta que no se comprenda y defina el concepto de producto digital. 

Si te paras a pensarlo, hay muchos Sistemas de Diseño publicados de grandes empresas que además tienen muchas cosas en común… ¿por qué no se escala? Al igual que existen normas de accesibilidad deberían establecerse estándares para el producto digital, hablamos de recoger esos puntos que todas las compañías tienen en común, para mí esa sería la respuesta, esa fórmula secreta para escalar y obtener así  un Sistema de Diseño universal. 

¿Qué esperas del Damn!?

Aprender un montón, porque hay empresas súper potentes.

Damn! I'm OPS Designer

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