Los usuarios como clave para el éxito de tu empresa
diciembre
En esta jornada, Honest Strategy viene al Redbility Innovation Center a hablarnos de lo que hace a una empresa exitosa, feliz y sostenible en el tiempo. ¡Los usuarios!
Hoy tomaremos conciencia de la importancia de tener un propósito centrado en los usuarios finales. Y esto va más allá de trabajar la experiencia de cliente (ni siquiera lo llaman usuario) o de trabajar la experiencia de usuario en la web o app, buscando conversiones como primer y último fin. Así no se consiguen usuarios ni embajadores de marca, y en última instancia clientes e ingresos.
Plazas limitadas. No te quedes sin la tuya en este jornada totalmente gratuita.
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Martes 10 de diciembre de 2019
18:00 – 21:00 h
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En esta jornada te llevarás…
- Conocimiento sobre qué significa tener un propósito centrado en los usuarios finales.
- Conocimiento sobre la diferencia (también en su importancia) entre cliente y usuario.
- Ejemplos reales de éxitos y de errores cometidos de empresas, productos y servicios centrados (o no) en sus usuarios finales.
- Autorreflexión respecto en qué punto estás tú y tu empresa respecto a vuestros usuarios.
- Inspiración para la acción y con un mindset #UsersFirst.
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Horario
- 18:00 – 18:30 Recepción de asistentes.
- 18:30 – 18:50 Ponencia: cómo y por qué poner a tus usuarios lo primero. #UsersFirst, por Héctor Robles.
- 18:50 – 19:10 Caso 1: experiencias con los usuarios finales, por Xavier Costa.
- 19:10 – 19:30 Caso 2: experiencias con los usuarios finales, por María Renilla.
- 19:30 – 19:50 Caso 3: experiencias con los usuarios finales, por Mamen Perera.
- 19:50 – 20:10 Mesa redonda: Mamen Perera, María Renilla, Xavier Costa y Héctor Robles.
- 20:10 – 20:30 Presentación de la Honest Academy.
- 20:30 – 21:00 Networking con picoteo.
Facilitadores
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diciembre
Cómo crear equipos innovadores Formación
Un taller enfocado hacia una ética y una estética de la innovación de la mano Honest Strategy y Salesforce.