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Damn! I´m Elisabeth Martínez de Adevinta

24 marzo, 2023

«Debemos entender que DesignOps no es sólo Design Systems, tiene tres patas: herramientas, procesos y cultura.»

Diseñadora de vocación. Comenzó a estudiar Telecomunicaciones, aunque sabía que no era lo suyo “Yo quería estudiar bellas artes o diseño pero en aquella época parecía no tener futuro, en casa siempre escuchaba lo típico de no te vas a ganar la vida con esto”. Decidió dar un giro completo y cambiar la ingeniería por una Diplomatura de Gráfica Publicitaria. Más adelante continuó sus estudios en IDEP con un posgrado en diseño de productos y domótica junto con un curso de UX Research en UXER. “Aprendizaje continuo, me gusta estar al día.”

Empezó como diseñadora de branding, packaging y web de productos cosméticos, después saltó a una consultora de banca donde se especializó y trabajó en empresas de la talla de Imagen Bank, Banco Sabadell o La Caixa. Tras su experiencia en la consultora también pasó por Bershka del grupo Inditex. Todo ello le permitió tocar distintos palos y adquirir una perspectiva global del Sistema de Diseño.

Casualidad o destino, asistió a un evento sobre Sistemas de Diseño impartido por Turo López, su actual Head of Design Ops en Adevinta Spain. Al cabo de unos días leyó un artículo sobre Product Dicovery que había publicado Víctor Solà, su actual UX Director. “Todas las piezas empezaron a encajar. Vi que había una compañía que estaba trabajando de una forma muy interesante. Cuando vi que publicaban una oferta, no lo dudé, me lancé a por ella”.

Actualmente desempeña las funciones de Digital Product Designer Cross & DesignOps en Adevinta Spain, aunque también la puedes encontrar en las aulas compartiendo su experiencia y conocimientos.

¿Por qué surge la necesidad de formar un equipo de Design Ops en Adevinta?

La necesidad surge cuando hay una serie de procesos que deben ser orquestados y organizados, para lo que es esencial una planificación, coordinación de recursos a propósito de conseguir:

  • Mejorar la rapidez y calidad de entrega de los productos
  • Solventar problemas
  • Crear entornos más estables
  • Automatizar y estandarizar
  • Escalar y evangelizar
  • Obtener recursos

Existen situaciones en las que se hace complejo gestionar si no hay detrás un proceso definido. “Da lugar al caos o ineficiencias”. Al final somos un grupo de varias empresas con metodologías y ecosistemas diferentes que no se conectan y en ocasiones no tienen porque. “Cuando no hay sinergias cada uno trabaja a su manera”. Sin embargo, hemos evolucionado, ahora somos un equipo de 47 diseñadores y 7 personas en Design Ops, cuando al principio este último rol recaía sobre una persona. Como os imaginaréis nada eficiente y consistente a largo plazo.

Debemos entender que el Design Ops no es sólo Design Systems, tiene tres patas: herramientas, procesos y cultura.

“Si cambias un proceso para ser más ágil y no lo comunicas, documentas o no haces los onboardings necesarios, es muy probable que no funcione.”

Elisabeth Martinez
Product Designer & Design OPS en Adevinta

¿Cómo lleváis a cabo la estrategia multimarca con empresas tan diferentes como Infojobs, Milanuncios, Coches.net, Fotocasa…?

En este tipo de situaciones es dónde DesignOps brilla, dirigimos y marcamos la visión estratégica de dónde queremos que converjan, estandarizar procesos y dejar que las marcas tengan luz propia.

Cabe destacar que cada una de las marcas tiene su naturaleza y estrategia de negocio, aunque en algunas partes tenemos convergencia y en otras dejamos hacer. Lo importante, en este punto, es que Adevinta tiene una estrategia individual y concordante entre todas ellas. Nuestra función es marcar una serie de procedimientos al mismo tiempo que facilitamos un conjunto de herramientas que puedan converger, proporcionar liturgias y agilizar así todo el proceso. Sin embargo, cada marca tiene su espacio para obrar e incorporarlas a su manera. En otras palabras, operamos bajo una marca agnóstica y una amalgama de opciones en las que cada empresa coge las reglas que mejor se adapten a su marca. En el caso de que alguna de estas evolucione, su necesidad se valora y se lleva a un nivel cross para sumar.

Con respecto al Sistema de Diseño, el nuestro es multimarca y multidispositivo, por lo que partimos de un Sistema ‘marca blanca’, agnóstico a cualquier marca, y lo tenemos documentado en SUI components. Somos un compañía grande, por lo que la necesidad de que todo esté documentado es vital.

En resumen, a pesar de que el Sistema de ‘marca blanca’ tiene todas las opciones, como si fuera una biblioteca global, cada uno tiene sus guías y su lenguaje visual, por la propia idiosincrasia y personalidad de cada marca individual.

Bajo tu punto de vista, ¿cuál es el reto más grande al que os habéis enfrentado en Adevinta? ¿Cuáles son vuestros siguientes pasos?

En lo que respecta a retos, sinceramente, todos estamos aprendiendo. Es una disciplina muy joven, quizás por ello la adopción supone uno de los desafíos más importantes. Al principio, Turo Lopez, estaba solo y apenas se utilizaba el Sistema de Diseño. Tuvimos que hacer un trabajo retrospectivo de cultura y comunicación hacia todos los equipos para que lo sintieran como suyo. “Ahora es nuestra guía tanto para escribir las clases como para utilizar los componentes de SUI, UI Kits, etc”. Asimismo, gracias a esta figura de Design Ops hemos conseguido que las compañías que componen el grupo las cuales estaban separadas, hablen el mismo lenguaje.

Otro de los grandes retos sería la priorización, “intentar accionar el máximo de cosas, sin ser cortoplacistas ni perder el foco”. Nosotros tenemos un repositorio al que llamamos “melones”, un listado de las ideas que nos gustaría hacer o han surgido de algún proyecto en curso pero que hemos tenido que dejar a un lado como una acción a futuro.

Por último, nos enfrentamos también a la unificación de equipos, en otras palabras, ponerse de acuerdo. “Muchas veces cuesta llegar a un punto en común”. Desde mi perfil cross siempre intento tener la visión holística en su conjunto, no obstante ello no exime contemplar cada “vertical” puesto que tiene necesidades distintas. Es ahí cuando debemos valorar el impacto vs esfuerzo que tiene esa decisión.

En cuanto a los siguientes pasos, escalar y extender la práctica de Design Ops implementada en Adevinta Spain (el único que tiene un equipo dedicado, por el momento) al resto de países de la compañía

«Es muy gratificante ver cómo otros países del grupo apuestan fuerte por el aprendizaje y conocimiento que tenemos en España. Sin duda, este es el mayor reto que tenemos por delante pero también es el que más nos motiva”.

¿Qué esperas del Damn!?

Pasarlo bien, aprender, escuchar otros puntos de vistas, maneras de hacer, barreras que se han encontrado por el camino o con lo que nos quieran sorprender los ponentes referentes en el sector que asistirán al evento y poder vernos las caras más allá de las redes sociales.

Damn! I'm OPS Designer

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